Företagsfakta

Org. Nr. : 770423-6210

Epost: anders@chefcigars.se

Adress: Drottninggatan 21M 96135 Boden

Telefon: ‪+46 70 699 72 13‬

Ångerrätt & Returer

Chef Cigars följer gällande svensk lagstiftning angående distansköp och erbjuder 14 dagars öppet köp.

Notera att:

Kund står för returkostnad

Chef Cigars har rätt att neka återbetalning vid skada på, eller användning av produkt.

Presentkort, plomberade produkter eller produkter som är specialanpassade efter kunds önskemål, hela eller delar av en “bundle” (ett paket som innehåller flera produkter) eller utförsäljning av produkter via outlet som ex produkter med kort datum, skadade/defekta varor som säljs med rabatt – omfattas ej av lagen om distansavtal. Vid frågor med detta är du välkommen att kontakta oss för mer info.

Beställningar – så handlar du online på Chefcigars.se

För att handla på Chefcigars.se så behöver du först skapa ett konto.

För att kunna göra din första beställning behöver du godkänna våra köpvillkor för köp av tobak online.

Betalning – säkra betalningsalternativ
För att handla på Chefcigars.se måste du också ha fyllt 18 år. Vi genomför ålders- och identitetskontroll via Svenskt BankID i enlighet med gällande lagstiftning för tobaksprodukter.

Vi erbjuder följande säkra betalningsalternativ via vår partner NetsEasy:
VISA & MasterCard
Swish
Faktura med Delbetalning

Leverans – Snabba och trygga leveranser med vår samarbetspartner PostNord

Leverans sker via PostNord och normal leveranstid är 3-5 arbetsdagar.

Force Majeure: Chef Cigars kan ej ta ansvar för förseningar som av yttre påverkningar. Exempelvs krig, översvämningar, bränder, strejker eller andra händelser som är bortom vår kontroll. 

Om en vara skulle vara slut i lager, kontaktar vi dig personligen för återköp eller alternativ lösning.

Leveransvilkor & ålderskontroll

Samtliga beställningar skickas med Rekommenderat brev med tillägget “Med ålderskontroll” och med personlig utlämning.
Din order skickas alltid med spårbar frakt till ett ombud nära din folkbokföringsadress.
Personlig legitimering krävs vid utlämningen.
Ombud eller fullmakt gäller inte – du måste hämta ut försändelsen personligen.
18-årsgräns gäller för köp av samtliga produkter på hemsidan.
Vi följer lagen om tobak och liknande produkter (2018:2088).
Försäljning av tobaksvaror sker endast inom Sverige.

OBS: Chef Cigars säljer endast inom Sveriges gränser.

Orderhantering

Efter att köpet genomförts med BankID skickas en orderbekräftelse till din e-post.

Som inloggad kund kan du alltid se dina tidigare beställningar genom att navigera till “Mitt Konto” → “Beställningar“.

Pris och Frakt
Alla priser visas inklusive moms.
Fraktavgift: 65 kr (upp till 3 kg)
Fri frakt: alla köp över 1000kr

Priser och prissättning

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, tekniska fel och uppenbara prisfel. Vid felaktig prissättning förbehåller sig Chefcigars rätten att justera priset eller annullera beställningen innan avtal ingås. Om ett sådant fel uppstår kontaktar vi dig innan ordern hanteras vidare.

Ej uthämtade paket
Försändelser som inte hämtas ut inom PostNords liggetid returneras till oss. PostNord debiterar oss en avgift för dessa returer.
Notera: Om du önskar få ordern skickad på nytt efter retur tillkommer en ny fraktkostnad om 200 kr inklusive moms.

Reklamationer

Vid reklamation, kontakta oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts. Ange ordernummer, namn och orsak till reklamationen.
Vid godkänd reklamation står Chefcigars för returfrakten. Vid icke godkänd reklamation står kunden för returfrakten och eventuella kostnader för återleverans.
Produkten ska skickas väl emballerad Chefcigars ansvarar inte för skador som uppstår till följd av bristfälligt emballage vid retur.

Presentkort

Köp presentkort enkelt online på Chefcigars.se. Presentkortet kan användas på Chefcigars.se för samtliga produkter i vårt sortiment på e-handeln, under förutsättning att köparen har fyllt 18 år.
Ålders- och identitetskontroll sker via Svenskt BankID vid köptillfället.
Presentkortet är giltigt i 12 månader från inköpsdatum.